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一間門市的廚餘改善能寫成全公司成果嗎?如何限制對外聲明範圍

法規與新制

一間門市有廚餘改善結果,不能直接代表全公司所有門市都達成同樣成果。對外聲明應把實際涵蓋的店數、場所、期間及作業範圍寫清楚;尚未量測的門市不能補成已確認結果。先決定這句話代表試點、部分門市或整個組織,再確認資料是否足夠支持。

先圈出主標中的公司,究竟包含誰

公司、品牌、直營門市、加盟門市及中央廚房,可能是不同範圍。如果報告只有三間直營店,主標卻寫全品牌廚餘已減少,讀者可能以為加盟店及其他場所也包含在內。使用公司名稱不會自動解決資料代表範圍的問題。

整理文案時,先列出打算納入的場所與營運期間,再對照哪些有相符資料。期間內新開、停業、改裝或轉換管理方式的門市,要說明如何納入或排除。這是為了讓讀者知道成果涵蓋到哪裡,並非要求每家公司採用相同的內部組織劃分。

三種證據範圍,使用三種措辭

證據層級發布前要確認可採用的限定說法不宜擴大的部分
單店試點具名門市、測試期間及實際指標某門市於所列期間完成廚餘改善測試,結果限該場所未量測門市與全年表現
部分門市已確認名單、共同統計期間及各店資料範圍本次資料涵蓋所列三間門市,其餘門市尚未納入全品牌、加盟體系或所有營業場所
整體組織結果聲明邊界內各場所資料、缺漏及彙整方法在明確組織範圍與期間內,依所述方法彙整結果邊界以外場所、未來期間及不同環境指標

表格中的說法是文案示例,不是認證或法律保證。部分門市已確認,僅表示資料核對到所述程度;若要寫第三方查證,還必須確實有相應查證報告。建議不要把一般內部確認改稱官方驗證。

整體結果也要區分總量變化與每間店都改善。即使組織合計量下降,仍可能有個別門市上升;資料只支持合計結果時,就說合計,不把它延伸成全店一致達標。

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十間店只有一間測試,如何寫得具體

假設一個品牌有十間店,只有甲店完成一個月的廚餘量測。可以寫甲店在該月採取哪些措施、觀察到哪些結果,並明確註明這是單店測試。不能把甲店結果乘以十,就改成全品牌已實現的成果;其餘九間是否具有相同條件,尚無證據。

如果後續增加乙、丙兩店資料,公開範圍可以更新為三間已納入門市,仍不能把剩餘七間視為完成。上述店數只是示範,並非綠獸或任何客戶實績。每次擴大範圍,都應有新增資料支持,而不是只更新宣傳頁面的店數。

若確實要提出推估,需有適當方法,並讓估算性質、假設與缺漏清楚可見。本文不提供由單店推算全公司的通用公式;直接量測結果與尚未發生的預期效果,也不應混在同一欄當成實績。

主圖與附註必須讓人讀到相同範圍

公平交易法第21條規範足以影響交易決定的商業表示。公平會現行處理原則第7點會考量顯著主張、整體印象、版面比例與限制揭示。因此,主標寫全公司零廚餘,底部小字才說僅一間門市某週測試,不能只因有附註就認為範圍已交代充分。

建議把門市與期間限制放在數字旁的主要文字,而不是只有下載報告後才能找到。社群圖片如果會被單獨轉貼,也應在圖片本身保留必要範圍;網址連到完整說明,可以補充方法,不能靠外部頁面推翻主圖的意思。

公平會原則第3點也涵蓋社群、群組與提供媒體報導等傳播方式。餐廳官網、招商簡報及店內宣傳若同時使用同一成果,應維持一致的範圍。這不表示每份內部工作紀錄都自動成為廣告,仍須按實際商業表示與個案情況判斷。

發布前,從公開文字回查原始資料

可由負責人逐句問:這句話涉及哪些場所、哪段期間、哪種廚餘,以及哪個實際指標?再確認表格、圖說和標題是否都能對應。減少食材浪費、處理後固體減重與減碳是不同指標,不能因店數相同,就互相替換名稱。

建議保留公開版本、對應資料、範圍說明及核對日期,資料更正時再檢查仍在線上的宣傳。這些是內部管理建議,不是本文新增的法定保存年限。若資料尚不足,先發布可支持的試點進度,比把全公司成效寫成已完成更容易持續更新。

實際量測方法可參考廚餘紀錄,減少產生量的作法可看食材與廚餘預防,碳排範圍另見廚餘環境效益。本文只處理公開主張涵蓋誰,不代替跨店營運比較或碳排計算。

常見問題

寫上示範門市,但主標仍用全公司成果,可以嗎?

仍要看主標與整體印象。若主要文字讓讀者理解為所有場所已達成,旁邊出現示範門市四字未必足以排除誤解,應直接修正主張範圍。

公司的全部店都有設備,就能說全部店都取得同樣效果嗎?

設備配置是部署事實,實際效果仍需要各自適用的資料與比較方法。購置或安裝完成,不能直接當成所有店都達成某個減量比例的證明。

準備擴大門市設備評估時,可透過綠獸方案諮詢整理各店需求;對外成果則依實際已確認的場所、期間及指標分別描述。

參考資料

法規查核日期:2026年10月23日。下列連結以所引且已施行的條文為準。